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Resi

RESI
Gli articoli integri e non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente e deve essere consegnata fisicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.

CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a Ninfee Boutique un reso il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito Ninfee Boutique sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza . Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un'etichetta collocata sulla suola. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
C)- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. I beni devono essere restituiti nella loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
F) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare una mail a info@ninfeeboutique.it A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Ninfee Boutique si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo. Ninfee Boutique srl si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Il Consumatore, in base ai principi di correttezza e buona fede contrattuale, potrà effettuare una sola richiesta di cambio per ogni bene acquistato;

PROCEDURA DI RESO
A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ninfeeboutique.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella E-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il servizio assistenza di Ninfee Boutique invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente. Spedire il pacco a Ninfee Boutique srl, via Paolo Sarpi, 53 (20154) Milano. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente. Ninfee Boutique non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Ninfee Boutique che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Ninfee Boutique si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente. Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso e verrà spedito l’articolo richiesto come cambio.

RESO IN NEGOZIO
Il Consumatore, per il cambio del bene, potrà chiedere di recarsi direttamente nel punto vendita di Milano, ove il personale addetto provvederà alla valutazione che tutte le condizioni precedenti siano rispettate prima di autorizzare il cambio e il ritiro del nuovo bene. Contattare sempre assistenza clienti per concordare il reso-cambio. Nota bene: il negozio non è autorizzato a rimborsare in contanti. Anche in caso di reso in negozio valgono le modalità precedentemente descritte.

BUONO-VOUCHER
In caso non siano presenti articoli per il cambio misura/colore il cliente potrà richiedere al venditore un Buono/Voucher. Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Il Buono potrà essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e dovrà essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

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