Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PREZZI SCONTRINI E FATTURE
I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, le ricevute e le fatture degli ordini sono in Euro. I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine. Per gli ordini con spedizione in Italia viene emessa uno scontrino fiscale. Durante il percorso di acquisto è possibile richiedere l’emissione di una fattura. Per l’emissione di questo documento è necessario inserire un indirizzo di fatturazione italiano completo di dati fiscali. Se la fattura non viene richiesta durante l’inserimento dell’ordine, non potrà essere in nessun caso richiesta in un secondo momento.
SPEDIZIONI
Al momento vengono effettuate consegne sul solo territorio italiano. Non vengono effettuate consegne alle caselle postali (P.O. Boxes). Puoi scegliere il metodo di consegna che preferisci secondo le tue esigenze: far spedire il tuo pacco a un indirizzo privato o ritirarlo presso il nostro negozio Ninfee Boutique di Milano.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate a Ninfee Boutique, inviando una e-mail a info@ninfeeboutique.it. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Ninfee Boutique sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Ninfee Boutique a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Ninfee Boutique dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente. Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Ninfee Boutique , si invita il cliente a contattare immediatamente l’assistenza clienti. Ninfee Boutique srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO
Tutti i beni messi in vendita da Ninfee Boutique srl sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Invitiamo il Consumatore a provare il bene senza togliere il cartellino e gli ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
Il costo della spedizione è di € 10, salvo promozioni in corso. I tempi complessivi di consegna si calcolano sommando i tempi di preparazione dell’ordine ( max 2 giorni ) a quelli di spedizione ( max 3) . I giorni di spedizione possono salire a 4-5 in caso di consegne in Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna. Tutti i giorni si intendono lavorativi, ossia: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
RITIRO IN NEGOZIO
Il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro presso il negozio Ninfee Boutique a Milano. Se hai scelto questo metodo, riceverai una email durante la fase di gestione del tuo ordine. Da quel momento avrai 10 giorni per recarti nel punto vendita e ritirare il tuo pacco. Trascorsi i 10 giorni l’ordine verrà annullato.
PAGAMENTI
Tutti gli acquisti sullo shop online di Ninfee Boutique sono sicuri e garantiti.
Carte di credito.
Le informazioni relative ai pagamenti sono gestite direttamente da NEXI. La piattaforma XPay è certificata PCI DSS, a garanzia del maggior grado di sicurezza possibile. Si accettano pagamenti sui circuiti internazionali VISA, Visa Electron,V-Pay,Mastercard, Maestro, Unionpay, American Express e Diners. L’importo totale dell’ordine non sarà addebitato immediatamente ma solo al momento della consegna del tuo pacco al corriere.
Bonifico bancario.
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Ninfee Boutique srl, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo Ninfee Boutique non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. Ninfee Boutique si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
ASSISTENZA CLIENTI: Tel: 389-5707343 Tel: 02-3493332 ninfeeboutiquesarpi53@gmail.com info@ninfeeboutique.it
RESI
Gli articoli integri e non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente e deve essere consegnata fisicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a Ninfee Boutique un reso il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito Ninfee Boutique sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un'etichetta collocata sulla suola. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
C)- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. I beni devono essere restituiti nella loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
F) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare una mail a info@ninfeeboutique.it A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Ninfee Boutique si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo. Ninfee Boutique si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Il Consumatore, in base ai principi di correttezza e buona fede contrattuale, potrà effettuare una sola richiesta di cambio per ogni bene acquistato.
PROCEDURA DI RESO
A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo E-mail info@ninfeeboutique.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella E-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il servizio assistenza di Ninfee Boutique invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente. Spedire il pacco a Ninfee Boutique srl, via Paolo Sarpi, 53 (20154) Milano. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente. Ninfee Boutique non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Ninfee Boutique che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Ninfee Boutique si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente. Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso e verrà spedito l’articolo richiesto come cambio.
RESO IN NEGOZIO
Il Consumatore, per il cambio del bene, potrà chiedere di recarsi direttamente nel punto vendita di Milano, ove il personale addetto provvederà alla valutazione che tutte le condizioni precedenti siano rispettate prima di autorizzare il cambio e il ritiro del nuovo bene. Contattare sempre l’assistenza clienti per concordare il reso-cambio. Nota bene: il negozio non è autorizzato a rimborsare in contanti. Anche in caso di reso in negozio valgono le modalità precedentemente descritte.
BUONO-VOUCHER
In caso non siano presenti articoli per il cambio misura/colore il cliente potrà richiedere al venditore un Buono/Voucher. Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Il Buono potrà essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e dovrà essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
SPEDIZIONI
Al momento vengono effettuate consegne sul solo territorio italiano. Non vengono effettuate consegne alle caselle postali (P.O. Boxes). Puoi scegliere il metodo di consegna che preferisci secondo le tue esigenze: far spedire il tuo pacco a un indirizzo privato o ritirarlo presso il nostro negozio Ninfee Boutique di Milano.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate a Ninfee Boutique, inviando una e-mail a info@ninfeeboutique.it. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Ninfee Boutique sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Ninfee Boutique a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Ninfee Boutique dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente. Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Ninfee Boutique , si invita il cliente a contattare immediatamente l’assistenza clienti. Ninfee Boutique srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO
Tutti i beni messi in vendita da Ninfee Boutique srl sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Invitiamo il Consumatore a provare il bene senza togliere il cartellino e gli ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
Il costo della spedizione è di € 10, salvo promozioni in corso. I tempi complessivi di consegna si calcolano sommando i tempi di preparazione dell’ordine ( max 2 giorni ) a quelli di spedizione ( max 3) . I giorni di spedizione possono salire a 4-5 in caso di consegne in Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna. Tutti i giorni si intendono lavorativi, ossia: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
RITIRO IN NEGOZIO
Il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro presso il negozio Ninfee Boutique a Milano. Se hai scelto questo metodo, riceverai una email durante la fase di gestione del tuo ordine. Da quel momento avrai 10 giorni per recarti nel punto vendita e ritirare il tuo pacco. Trascorsi i 10 giorni l’ordine verrà annullato.
PAGAMENTI
Tutti gli acquisti sullo shop online di Ninfee Boutique sono sicuri e garantiti.
Carte di credito.
Le informazioni relative ai pagamenti sono gestite direttamente da NEXI. La piattaforma XPay è certificata PCI DSS, a garanzia del maggior grado di sicurezza possibile. Si accettano pagamenti sui circuiti internazionali VISA, Visa Electron,V-Pay,Mastercard, Maestro, Unionpay, American Express e Diners. L’importo totale dell’ordine non sarà addebitato immediatamente ma solo al momento della consegna del tuo pacco al corriere.
Bonifico bancario.
Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Ninfee Boutique srl, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo Ninfee Boutique non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. Ninfee Boutique si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
ASSISTENZA CLIENTI: Tel: 389-5707343 Tel: 02-3493332 ninfeeboutiquesarpi53@gmail.com info@ninfeeboutique.it
RESI
Gli articoli integri e non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente e deve essere consegnata fisicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a Ninfee Boutique un reso il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - Tutti gli articoli in vendita sul sito Ninfee Boutique sono consegnati al Cliente con un cartellino di autenticità fissato al capo tramite un sigillo di sicurezza. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo o, nel caso di alcune calzature, un'etichetta collocata sulla suola. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
B) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
C)- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. I beni devono essere restituiti nella loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
D) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
E) - La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere entro e non oltre 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
F) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare una mail a info@ninfeeboutique.it A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Ninfee Boutique si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo. Ninfee Boutique si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Il Consumatore, in base ai principi di correttezza e buona fede contrattuale, potrà effettuare una sola richiesta di cambio per ogni bene acquistato.
PROCEDURA DI RESO
A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo E-mail info@ninfeeboutique.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella E-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il servizio assistenza di Ninfee Boutique invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente. Spedire il pacco a Ninfee Boutique srl, via Paolo Sarpi, 53 (20154) Milano. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente. Ninfee Boutique non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso. Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Ninfee Boutique che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Ninfee Boutique si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente. Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso e verrà spedito l’articolo richiesto come cambio.
RESO IN NEGOZIO
Il Consumatore, per il cambio del bene, potrà chiedere di recarsi direttamente nel punto vendita di Milano, ove il personale addetto provvederà alla valutazione che tutte le condizioni precedenti siano rispettate prima di autorizzare il cambio e il ritiro del nuovo bene. Contattare sempre l’assistenza clienti per concordare il reso-cambio. Nota bene: il negozio non è autorizzato a rimborsare in contanti. Anche in caso di reso in negozio valgono le modalità precedentemente descritte.
BUONO-VOUCHER
In caso non siano presenti articoli per il cambio misura/colore il cliente potrà richiedere al venditore un Buono/Voucher. Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Il Buono potrà essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e dovrà essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.